Politique de Paiement

Politique de paiement

Merci de faire vos achats chez AURABOXE. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

1. Méthode de Paiement Acceptée Nous acceptons les méthodes de paiement suivant : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay.

2. Devise de Paiement Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR €).

3. Autorisation de Paiement Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande, et vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de celle-ci. En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme potentiellement frauduleux par Shopify : La commande ne sera pas traitée, vous serez notifié par e-mail, il pourra vous être demandé de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement.

4. Vérification des Commandes Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande (vérification e-mail, adresse, identité). Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement intégral sera émis.

5. Paiements Échoués ou Annulés Si votre paiement échoue ou est annulé : Votre commande ne sera pas traitée. Vous devrez retourner à la caisse et finaliser à nouveau votre paiement. Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@auraboxe.com.

6. Politique de Remboursement et d’Annulation

• Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande après le traitement du paiement, veuillez nous contacter à contact@auraboxe.com dans un délai de 12 heures suivant la commande. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

• Remboursements : Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour connaître les critères d’éligibilité. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de votre banque.

7. Prévention des Fraudes Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, AURABOXE se réserve le droit d’effectuer des vérifications sur les paiements.

Contactez-Nous

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 - 48 heures ouvrées.

AURABOXE

Numéro de téléphone : +33 7 56 92 14 97

E-mail : contact@auraboxe.com

Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

SIREN : 990146680

SIRET : 99014668000014

Code APE : 4791A

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé le samedi, dimanche et jour férié.